Lightspeed, leverancier van omnichannel kassasoftware aan ruim 51.000 onafhankelijke winkels en restaurants, lanceert vandaag  Lightspeed Analytics. Deze oplossing helpt retailers aan diepgaande inzichten en aanbevelingen met betrekking tot verkopen, voorraadbeheer, werknemersprestaties en klantgedrag. Daarmee krijgen ze tegen een betaalbare prijs concurrentievoordeel ten opzichte van grote retailketens.

Lightspeed Analytics geeft inzicht in de volgende drie aspecten:

• Voorraadbeheer: de oplossing maakt een einde aan lege schappen en het giswerk rond belangrijke investeringen. Gebruikers krijgen daarnaast inzicht in de producten die het snelst verkopen.
    
• Inzicht in klanten voor gepersonaliseerde aanbiedingen: retailers kunnen hun focussen op individuele klanten op basis van hun winkelhistorie. Daarmee kunnen ze hen voorzien van relevante informatie over nieuwe voorraden, speciale aanbiedingen en de laatste ontwikkelingen rond het bedrijf.
    
• Optimalisatie van het personeelsbeheer: winkelmanagers kunnen hun werknemers op basis van verzamelde data van feedback voorzien. Zo kunnen ze de prestaties verbeteren, wat bijdraagt aan optimale klantenservice.  

Lightspeed Analytics fungeert als dataconsultant en helpt winkeleigenaren snel en eenvoudig aan antwoorden op vragen rond het dagelijkse winkelbeheer, zoals:

• Van welke artikelen moet ik een grotere hoeveelheid bestellen?
• Welke artikelen moet ik uit het assortiment verwijderen?
• Welke artikelen heb ik te lang op voorraad en moeten worden afgeprijsd?
• Welk artikel raakt het vaakst uitverkocht?
• Hoe vaak doen mijn beste klanten aankopen?
• Beschik ik in de weekenden over het juiste aantal medewerkers?

Klant centraal dankzij vereenvoudigde dataverzameling
Lightspeed Analytics vereenvoudigt de verzameling van data en maakt die toegankelijk, begrijpelijk en praktisch inzetbaar voor ondernemers en winkelmanagers. Technologie die de klant centraal stelt is onmisbaar in de huidige wereld en draagt bij aan een betere ervaring voor zowel retailers als consumenten. Belangrijke succesfactoren in de detailhandel zijn het aansturen van het fysieke en digitale winkelverkeer, het zorgen voor effectief voorraadbeheer en het achterhalen welke zakelijke beslissingen bijdragen aan winstgevendheid. Oplossingen die deze mogelijkheden boden waren tot nu toe alleen voorbehouden aan grote winkelketens. Met de komst van Lightspeed Analytics kunnen nu ook onafhankelijke retailers deze inzichten op doen.